
SSMU & Bounce:
Club, ISG, Service & Department Leader FAQ
(EN/FR)
This year, all SSMU-affiliated groups will be using Bounce: an all-in-one social platform to build your community, host activities/events, and connect with Real Friends @ McGill (details).
With Bounce, your group can:
📅 Post events to a centralized calendar
🚀 Boost your group’s visibility on campus
🎟️ Use powerful RSVP and ticketing tools
👯 Attract new members and keep your community engaged
📈 Maintain end-to-end control of activity and event pages, instead of relying on SSMU admin for creation and editing
Below you can find a list of frequently asked questions to ensure McGill students experience transparency, clarity and confidence in how this partnership impacts them:
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Bounce is a Canadian campus engagement platform actively used by almost 1 in 2 Canadian University students and has deeply integrated workflows across over 20 of the largest campuses in the country (learn more). Bounce's mission is to support a generation in connecting and creating memories. Through partnerships with student unions, Bounce helps build a campus ecosystem where students can connect, engage, and build their community together.
Check out how Bounce helped clubs like the Chinese Varsity Club achieve +42% student attendance, and +52% event proceeds, in their first year on the platform HERE
For the SSMU’s constituent clubs, ISGs, departments, services and committees, Bounce will serve as the underlying event ticketing, RSVP tracking and event sanctioning form provider for ‘25/’26. Bounce consolidates the previous assortment of administrative and communications tools used by the SSMU (ie: Wufoo, Eventbrite, E-transfer, Outlook, etc), into one streamlined platform for club event management and communications.
To access the SSMU’s club activity hub (link), and all constituent club and faculty society pages, students must verify their @mcgill.ca email. -
No. McGill students can RSVP and buy tickets to events directly from Bounce’s desktop or mobile website, as well as the mobile app.
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To gain full access to Bounce and learn how to use it effectively, your group must:
Submit the Student Group Information Form for the 2025–2026 academic year
Complete these setup instructions to join your club on Bounce as an ‘Admin’ CLICK HERE
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Clubs are required to track RSVPs and sell tickets on Bounce after receiving approval of their University Centre Booking Request, or Event Declaration Form
In line with the existing process for all events and activities, clubs are required to submit SSMU University Centre Booking Requests, or Event Declaration Forms, in order for activity pages to be published on Bounce. If a club is selling paid tickets, they must add their club’s bank account to Bounce (details).
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Clubs will require a Bounce account to submit event approval requests to the Events Coordinator or Events Specialist. The Bounce account acts as the @mcgill.ca email authentication layer, gates the platform from bad actors, and enables the SSMU to understand performance of form completion/incompletion on a more granular level.
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Non-students are still able to RSVP to events. The new Bounce suite enables groups to:
Have an active student authentication check in the RSVP tier creation settings, if desired. This helps organizations that host student only activities to protect their event and audience.
Have a student organization provide specific perks and discounts to their membership through specific organization gating on tiers. This mitigates the risk of discount codes being leaked or having to operate an overly manual system. Learn more HERE
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Time Savings:
Students will get their events approved by the SSMU faster: Bounce provides an easier and more centralized workflow for the Events Specialist & Events Coordinator, which makes it faster for them to approve events at large (i.e. at the scale of 1,440+ event requests last year).
Students now have end-to-end control of event pages: Before, group leaders had to work through the SSMU to get event pages created, and modified leading up to each event. With Bounce, you have complete control over your group’s event page, so you can easily make design and pricing changes directly.
Form fields get auto-populated for the student organization, reducing manual form completion time.
Payment insight and reconciliation can be done in a matter of seconds as opposed to a multi-hour process with e-transfers and manually building excel sheets.
Event performance is centralized to a single dashboard as opposed to needing to build custom pivot tables with a fragmented set of data pipelines.
Re-engaging past attendees can be done with 3-clicks, instead of starting campaigns from scratch for future events. Organizations will see 10-20% of their activity populate using Bounce's custom invite-back feature which can be complimented with other in-platform tools.
Club Activity Awareness & Performance:
On average, hosts on Bounce have seen 16-30%+ lifts in activity attendance.
Hosting your activity on Bounce allows you to display on the central activity feed for all public campus activities. This makes it easier for students you wouldn't traditionally reach to find your activity.
Bounce's built in social notifications of which friends are attending what activities automatically support marketing your event, and help students discover events in a more social manner. This also drives more comfortability as they have a peer or someone they know that's attending.
Event Safety & Reporting:
Bounce's custom safety ratings (like Uber) and post event reviews make it possible to drive event quality thresholds and review processes at the scale of 300+ organizations.
Club leaders will be able to understand if students felt uncomfortable at their events, and they can optimize for the future.
Bounce allows the SSMU to understand risk earlier, and support clubs with the material and processes needed to maintain high quality activities.
The step-by-step instructional setup and onboarding presentation for SSMU club leaders is HERE.
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Selling memberships on Bounce are free for club leaders, and membership purchases. Bounce’s membership suite, including digital membership cards and real time member list tracking, incurs no payment processing or transaction fees.
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Free RSVP activities:
Free RSVP tracking is free, and incurs no host or purchaser fees on Bounce.
Paid tickets:
Bounce charges a $1 ticketing service fee, along with a passthrough 2.9% + $0.30 payment processing fee for each paid ticket. Event hosts (ie: club leaders) have the option to absorb the fees, or pass them on to ticket purchasers. For context, 99%+ of Bounce’s student union and club partners choose for purchasers to pay these fees.
For reference, please see the comparison of Bounce vs Eventbrite’s fees here.
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All paid tickets follow the same fee structure. For student organizations donating their event revenue to registered charities, Bounce typically offers individual club partnership opportunities where they donate the Bounce ticketing service fee ($1) to the registered charity, in exchange for product usage stipulations being met (ie: 20+ photos uploaded to the event page).
To learn more about service fee donation opportunities, contact [email protected].
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No. Each ratified SSMU student club already has a pre-created Bounce Organization. Once added to your club’s organization, you will have complete control to modify org elements like membership lists and branding (ie: display pictures). During year/year club transition, new club leaders will similarly be added as ‘Admin’ users, eliminating the need for password sharing.
You can join your club’s organization HERE.
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Right now, the SSMU’ Event Sanctioning form workflow requires submission approval before each club’s event page can start tracking RSVPs, or selling tickets. Approval by the Event Specialist, or Event Coordinator, is required on Bounce to comply with the SSMU’ policy for constituent organizations to be covered by the SSMU’s insurance.
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Please send an email to [email protected].
MORE ABOUT BOUNCE:
Bounce Help Center: Repository of step-by-step ‘How To’ video guides and articles to help you manage your organization and host events.
Tips & Tricks: To create a seamless end-to-end experience for both yourself and your guests, this slideshow provides an overview of Bounce features, along with where to find them on the platform.
Privacy Documentation: Attached
Banking & Finance Documentation: Attached
Français
SSMU & Bounce :
FAQ pour les responsables de clubs, ISG, services et départements
Cette année, tous les groupes affiliés au SSMU utiliseront Bounce : une plateforme sociale tout-en-un pour bâtir votre communauté, organiser vos activités/événements et connecter avec de vrais amis à McGill (détails).
Avec Bounce, votre groupe peut :
📅 Publier des événements dans un calendrier centralisé
🚀 Augmenter la visibilité de votre groupe sur le campus
🎟️ Utiliser des outils puissants pour le suivi des RSVP et la billetterie
👯 Attirer de nouveaux membres et maintenir l’engagement de votre communauté
📈 Garder le contrôle complet des pages d’activités et d’événements, sans dépendre de l’administration du SSMU pour la création et la modification
Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquemment posées afin d’assurer aux étudiants de McGill transparence, clarté et confiance quant à l’impact de ce partenariat sur eux:
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Bounce est une plateforme canadienne d’engagement étudiant utilisée activement par près d’1 étudiant universitaire sur 2 au pays, et intégrée aux processus de plus de 20 des plus grands campus au Canada (en savoir plus). La mission de Bounce est de soutenir une génération à se connecter et à créer des souvenirs. Grâce à ses partenariats avec les associations étudiantes, Bounce contribue à bâtir un écosystème où les étudiants peuvent se connecter, s’engager et construire leur communauté ensemble.
Découvrez comment Bounce a aidé des clubs comme le Chinese Varsity Club à augmenter la participation étudiante de +42 % et les revenus d’événements de +52 % dès leur première année sur la plateforme ICI.
Pour les clubs constituants du SSMU, les ISG, départements, services et comités, Bounce servira de fournisseur central pour la billetterie des événements, le suivi des RSVP et les formulaires de sanction d’événements pour l’année 2025–2026. Bounce regroupe l’éventail d’outils administratifs et de communication utilisés auparavant par le SSMU (ex. : Wufoo, Eventbrite, Virement Interac, Outlook, etc.) en une seule plateforme simplifiée pour la gestion des événements et des communications.
Pour accéder au hub d’activités du SSMU (lien), ainsi qu’aux pages des clubs constituants et des associations facultaires, les étudiants doivent vérifier leur adresse courriel @mcgill.ca.
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Non. Les étudiants de McGill peuvent s’inscrire (RSVP) et acheter des billets directement sur le site Web de Bounce (version bureau ou mobile), ainsi que via l’application mobile.
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Pour obtenir un accès complet à Bounce et apprendre à l’utiliser efficacement, votre groupe doit :
Soumettre le Formulaire d’information sur les groupes étudiants pour l’année académique 2025–2026
Compléter ces instructions d’installation afin de rejoindre votre club sur Bounce en tant qu’« Admin » CLIQUEZ ICI
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Les clubs doivent suivre les RSVP et vendre les billets sur Bounce après avoir obtenu l’approbation de leur Demande de réservation du Centre universitaire ou du Formulaire de déclaration d’événement.
Conformément au processus en place pour toutes les activités et événements, les clubs doivent soumettre une Demande de réservation du Centre universitaire du SSMU ou un Formulaire de déclaration d’événement pour que les pages d’activités soient publiées sur Bounce. Si un club vend des billets payants, il doit ajouter son compte bancaire sur Bounce (détails).
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Les clubs auront besoin d’un compte Bounce pour soumettre des demandes d’approbation d’événement auprès du Coordonnateur ou du Spécialiste des événements. Le compte Bounce agit comme couche d’authentification avec l’adresse courriel @mcgill.ca, protège la plateforme des utilisateurs malveillants et permet au SSMU de mieux comprendre la performance de la complétion ou non des formulaires à un niveau plus détaillé.
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Gain de temps :
Les étudiants obtiendront l’approbation de leurs événements par le SSMU plus rapidement : Bounce offre un flux de travail centralisé et simplifié pour le Spécialiste et le Coordonnateur des événements, ce qui accélère le processus (ex. : 1 440+ demandes d’événements l’an dernier).
Les étudiants ont maintenant le contrôle complet de leurs pages d’événement : auparavant, les responsables de club devaient passer par le SSMU pour créer ou modifier leurs pages. Avec Bounce, vous pouvez faire directement vos changements de design ou de tarification.
Les champs de formulaire sont pré-remplis pour l’organisation étudiante, réduisant le temps de saisie manuelle.
La réconciliation des paiements se fait en quelques secondes, plutôt que via des virements et des tableurs manuels prenant des heures.
La performance des événements est centralisée dans un seul tableau de bord, plutôt que de devoir créer des tableaux croisés complexes avec des données fragmentées.
Le réengagement des anciens participants se fait en 3 clics, au lieu de repartir à zéro pour chaque campagne. Les organisations verront 10–20 % de leur activité générée automatiquement grâce à l’outil d’« invite-back » de Bounce, pouvant être complété par d’autres outils intégrés.
Visibilité et performance des activités :
En moyenne, les hôtes sur Bounce constatent une augmentation de 16–30 % de la participation.
Publier votre activité sur Bounce vous permet de figurer dans le fil central des activités publiques du campus, facilitant ainsi la découverte par des étudiants hors de votre réseau habituel.
Les notifications sociales intégrées de Bounce indiquant quels amis participent à quelles activités soutiennent automatiquement la promotion de vos événements, et rendent la découverte d’activités plus conviviale et rassurante.
Sécurité et suivi des événements :
Les évaluations de sécurité personnalisées (comme Uber) et les critiques post-événement de Bounce permettent d’élever les standards de qualité et d’évaluation à l’échelle de 300+ organisations.
Les responsables de club pourront comprendre si les étudiants se sont sentis mal à l’aise lors de leurs événements, et optimiser pour l’avenir.
Bounce permet au SSMU d’identifier les risques plus tôt et de soutenir les clubs avec les outils et processus nécessaires pour maintenir des activités de haute qualité.
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La vente d’adhésions sur Bounce est gratuite pour les responsables de club et les membres. La suite d’adhésions de Bounce, incluant cartes de membre numériques et suivi en temps réel des listes, n’entraîne aucuns frais de traitement ou de transaction.
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Activités RSVP gratuites :
suivi RSVP gratuit, sans frais pour l’hôte ou l’acheteur.
Billets payants :Bounce facture 1 $ de frais de service par billet, plus les frais de traitement de 2,9 % + 0,30 $. Les hôtes (responsables de clubs) peuvent absorber ces frais ou les transférer aux acheteurs. À titre de contexte, 99 % des associations étudiantes et clubs partenaires de Bounce choisissent de faire payer ces frais aux acheteurs.
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Tous les billets payants suivent la même structure de frais. Pour les organisations étudiantes qui versent leurs revenus d’événement à des organismes de bienfaisance enregistrés, Bounce offre habituellement des partenariats personnalisés permettant de donner les frais de service de 1 $ à l’organisme bénéficiaire, en échange du respect de certaines conditions d’utilisation (ex. : 20+ photos téléchargées sur la page de l’événement).
Pour en savoir plus sur ces opportunités, contactez : [email protected]
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Non. Le processus actuel de sanction d’événement du SSMU exige une approbation avant que la page d’un club puisse commencer à suivre les RSVP ou vendre des billets. L’approbation par le Spécialiste ou le Coordonnateur des événements est requise sur Bounce pour respecter la politique du SSMU visant à assurer que les organisations constituantes soient couvertes par l’assurance du SSMU.
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