UOSU & Bounce:

Club & RSG Leader FAQ

(EN/FR)

This year, all UOSU-affiliated groups will be using Bounce: an all-in-one social platform to build your community, host activities/events, and connect with Real Friends @ UOttawa (details).

With Bounce, your group can:

  • 📅 Post events to a centralized calendar

  • 🚀 Boost your group’s visibility on campus

  • 🎟️ Use powerful RSVP and ticketing tools 

  • 👯 Attract new members and keep your community engaged

  • 📈 Maintain end-to-end control of activity and event pages, instead of relying on SSMU admin for creation and editing 

Below you can find a list of frequently asked questions to ensure UOttawa students experience transparency, clarity and confidence in how this partnership impacts them: 

  • Bounce is a Canadian campus engagement platform actively used by almost 1 in 2 Canadian University students and has deeply integrated workflows across over 20 of the largest campuses in the country (learn more). Bounce's mission is to support a generation in connecting and creating memories. Through partnerships with student unions, Bounce helps build a campus ecosystem where students can connect, engage, and build their community together. 

    Check out how Bounce helped clubs like the Chinese Varsity Club achieve +42% student attendance, and +52% event proceeds, in their first year on the platform HERE

    For the UOSU’s constituent clubs, ISGs, departments, services and committees, Bounce will serve as the underlying event ticketing, RSVP tracking and event sanctioning form provider for ‘25/’26. Bounce consolidates the previous assortment of administrative and communications tools used by the UOSU (ie: Wufoo, Eventbrite, E-transfer, Outlook, etc), into one streamlined platform for club event management and communications.


    To access the UOSU’s club activity hub (link), and all constituent club and faculty society pages, students must verify their @UOttawa.ca email.

  • No. UOttawa students can RSVP and buy tickets to events directly from Bounce’s desktop or mobile website, as well as the mobile app. 

    UOttawa does have an exclusive version of the app, just for UOSU students.

    Follow these steps to download:

    1. Make sure you are logged in with Safari

    2. Tap the share icon

    3. Tap Add to Home Screen

    4. Tap Add

    5. Tap the app icon to open it

    You can also view step-by-step instructions with images here.

  • To gain full access to Bounce and learn how to use it effectively, your group must:

    1.  Find and request to join your Club/RSG on Bounce here.

    2. Once requested, email [email protected], and we can set you up with admin permissions.

  • Clubs are required to track RSVPs and sell tickets on Bounce

    If a club is selling paid tickets, they must add their club’s bank account to Bounce 

  • Non-students are still able to RSVP to events. The new Bounce suite enables groups to:

    1. Have an active student authentication check in the RSVP tier creation settings, if desired. This helps organizations that host student only activities to protect their event and audience. 

    2. Have a student organization provide specific perks and discounts to their membership through specific organization gating on tiers. This mitigates the risk of discount codes being leaked or having to operate an overly manual system. Learn more HERE.

  • Time Savings: 

    1. Event performance is centralized to a single dashboard as opposed to needing to build custom pivot tables with a fragmented set of data pipelines. 

    2. Re-engaging past attendees can be done with 3-clicks, instead of starting campaigns from scratch for future events. Organizations will see 10-20% of their activity populate using Bounce's custom invite-back feature which can be complimented with other in-platform tools.

    Club Activity Awareness & Performance: 

    1. On average, hosts on Bounce have seen 16-30%+ lifts in activity attendance.

    2. Hosting your activity on Bounce allows you to display on the central activity feed for all public campus activities. This makes it easier for students you wouldn't traditionally reach to find your activity.

    3. Bounce's built in social notifications of which friends are attending what activities automatically support marketing your event, and help students discover events in a more social manner. This also drives more comfortability as they have a peer or someone they know that's attending.

    Event Safety & Reporting: 

    1. Bounce's custom safety ratings (like Uber) and post event reviews make it possible to drive event quality thresholds and review processes at the scale of 300+ organizations.

    2. Club leaders will be able to understand if students felt uncomfortable at their events, and they can optimize for the future. 

    3. Bounce allows the UOSU to understand risk earlier, and support clubs with the material and processes needed to maintain high quality activities.

  • Selling memberships on Bounce are free for club leaders, and membership purchases. Bounce’s membership suite, including digital membership cards and real time member list tracking, incurs no payment processing or transaction fees. 

  • Free RSVP activities: Free RSVP tracking is free, and incurs no host or purchaser fees on Bounce. 

    Paid tickets: Bounce charges a $1 ticketing service fee, along with a passthrough 2.9% + $0.30 payment processing fee for each paid ticket. Event hosts (ie: club leaders) have the option to absorb the fees, or pass them on to ticket purchasers. For context, 99%+ of Bounce’s student union and club partners choose for purchasers to pay these fees. 

    For reference, please see below for a comparison of Bounce vs Eventbrite’s fees (PDF here): 

  • All paid tickets follow the same fee structure. For student organizations donating their event revenue to registered charities, Bounce typically offers individual club partnership opportunities where they donate the Bounce ticketing service fee ($1) to the registered charity, in exchange for product usage stipulations being met (ie: 20+ photos uploaded to the event page). 

    To learn more about service fee donation opportunities, contact [email protected]

  • No. Each ratified UOSU student club already has a pre-created Bounce Organization. Once added to your club’s organization, you will have complete control to modify org elements like membership lists and branding (ie: display pictures). During year/year club transition, new club leaders will similarly be added as ‘Admin’ users, eliminating the need for password sharing. 

    You can join your club’s organization HERE

  • Please send an email to [email protected].

MORE ABOUT BOUNCE:

  • Bounce Help Center: Repository of step-by-step ‘How To’ video guides and articles to help you manage your organization and host events. 

  • Tips & Tricks: To create a seamless end-to-end experience for both yourself and your guests, this slideshow provides an overview of Bounce features, along with where to find them on the platform.

  • Privacy Documentation: Attached

  • Banking & Finance Documentation: Attached

  • Terms and Conditions

Français

SÉUO & Bounce:

FAQ pour les responsables de clubs et RSG

Cette année, tous les groupes affiliés au SÉUO utiliseront Bounce : une plateforme sociale tout-en-un pour bâtir votre communauté, organiser vos activités/événements et connecter avec de vrais amis à UOttawa (détails).

Avec Bounce, votre groupe peut :

  • 📅 Publier des événements dans un calendrier centralisé

  • 🚀 Augmenter la visibilité de votre groupe sur le campus

  • 🎟️ Utiliser des outils puissants pour le suivi des RSVP et la billetterie

  • 👯 Attirer de nouveaux membres et maintenir l’engagement de votre communauté

  • 📈 Garder le contrôle complet des pages d’activités et d’événements, sans dépendre de l’administration du SÉUO pour la création et la modification

Vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquemment posées afin d’assurer aux étudiants de UOttawa transparence, clarté et confiance quant à l’impact de ce partenariat sur eux: 

  • Bounce est une plateforme canadienne d’engagement étudiant utilisée activement par près d’1 étudiant universitaire sur 2 au pays, et intégrée aux processus de plus de 20 des plus grands campus au Canada (en savoir plus). La mission de Bounce est de soutenir une génération à se connecter et à créer des souvenirs. Grâce à ses partenariats avec les associations étudiantes, Bounce contribue à bâtir un écosystème où les étudiants peuvent se connecter, s’engager et construire leur communauté ensemble.

    Découvrez comment Bounce a aidé des clubs comme le Chinese Varsity Club à augmenter la participation étudiante de +42 % et les revenus d’événements de +52 % dès leur première année sur la plateforme ICI.

    Pour les clubs constituants du SÉUO et RSG, Bounce servira de fournisseur central pour la billetterie des événements, le suivi des RSVP et les formulaires de sanction d’événements pour l’année 2025–2026. Bounce regroupe l’éventail d’outils administratifs et de communication utilisés auparavant par le SÉUO (ex. : Wufoo, Eventbrite, Virement Interac, Outlook, etc.) en une seule plateforme simplifiée pour la gestion des événements et des communications.

    Pour accéder au hub d’activités du SÉUO (lien), ainsi qu’aux pages des clubs constituants et des associations facultaires, les étudiants doivent vérifier leur adresse courriel @uottawa.ca.

  • Non. Les étudiants de UOttawa peuvent s’inscrire (RSVP) et acheter des billets directement sur le site Web de Bounce (version bureau ou mobile), ainsi que via l’application mobile.

    L'Université d'Ottawa dispose d'une version exclusive de l'application, réservée aux étudiants de l'UOSU. 

    Pour télécharger l'application, procédez comme suit :

    1. Assurez-vous d'être connecté(e) avec Safari

    2. Appuyez sur l'icône de partage

    3. Appuyez sur Ajouter à l'écran d'accueil

    4. Appuyez sur Ajouter

    5. Appuyez sur l'icône de l'app pour l'ouvrir

    Vous pouvez également consulter les instructions étape par étape accompagnées d'images ici.

  • Pour obtenir un accès complet à Bounce et apprendre à l'utiliser efficacement, votre groupe doit :

    1. Trouver et demander à rejoindre votre club/RSG sur Bounce ici.

    2. Une fois la demande effectuée, envoyez un e-mail à [email protected] afin que nous puissions vous attribuer des droits d'administrateur.

  • Les clubs sont tenus de suivre les réservations et de vendre leurs billets sur Bounce.

    Si un club vend des billets payants, il doit ajouter son compte bancaire à Bounce.

  • Les personnes qui ne sont pas étudiantes peuvent toujours s'inscrire aux événements. La nouvelle suite Bounce permet aux groupes:

    1. D'activer la vérification de l'authenticité des étudiants dans les paramètres de création des niveaux d'inscription, si vous le souhaitez. Cela aide les organisations qui organisent des activités réservées aux étudiants à protéger leur événement et leur public. 

    2. Demander à une organisation étudiante d'offrir des avantages et des réductions spécifiques à ses membres grâce à un système de niveaux spécifiques. Cela permet de réduire le risque de fuite des codes de réduction ou d'avoir à gérer un système trop manuel. Pour en savoir plus, cliquez ICI. 

  • Gain de temps:

    1. La performance des événements est centralisée dans un seul tableau de bord, plutôt que de devoir créer des tableaux croisés complexes avec des données fragmentées.

    2. Le réengagement des anciens participants se fait en 3 clics, au lieu de repartir à zéro pour chaque campagne. Les organisations verront 10–20 % de leur activité générée automatiquement grâce à l’outil d’« invite-back » de Bounce, pouvant être complété par d’autres outils intégrés.

    Visibilité et performance des activités:

    1. En moyenne, les hôtes sur Bounce constatent une augmentation de 16–30 % de la participation.

    2. Publier votre activité sur Bounce vous permet de figurer dans le fil central des activités publiques du campus, facilitant ainsi la découverte par des étudiants hors de votre réseau habituel.

    3. Les notifications sociales intégrées de Bounce indiquant quels amis participent à quelles activités soutiennent automatiquement la promotion de vos événements, et rendent la découverte d’activités plus conviviale et rassurante.

    Sécurité et suivi des événements:

    1. Les évaluations de sécurité personnalisées (comme Uber) et les critiques post-événement de Bounce permettent d’élever les standards de qualité et d’évaluation à l’échelle de 300+ organisations.

    2. Les responsables de club pourront comprendre si les étudiants se sont sentis mal à l’aise lors de leurs événements, et optimiser pour l’avenir.

    3. Bounce permet au SÉUO d’identifier les risques plus tôt et de soutenir les clubs avec les outils et processus nécessaires pour maintenir des activités de haute qualité.

  • La vente d’adhésions sur Bounce est gratuite pour les responsables de club et les membres. La suite d’adhésions de Bounce, incluant cartes de membre numériques et suivi en temps réel des listes, n’entraîne aucuns frais de traitement ou de transaction.

  • Activités RSVP gratuites :

    suivi RSVP gratuit, sans frais pour l’hôte ou l’acheteur.

    Billets payants :

    Bounce facture 1 $ de frais de service par billet, plus les frais de traitement de 2,9 % + 0,30 $. Les hôtes (responsables de clubs) peuvent absorber ces frais ou les transférer aux acheteurs. À titre de contexte, 99 % des associations étudiantes et clubs partenaires de Bounce choisissent de faire payer ces frais aux acheteurs.

  • Tous les billets payants suivent la même structure de frais. Pour les organisations étudiantes qui versent leurs revenus d’événement à des organismes de bienfaisance enregistrés, Bounce offre habituellement des partenariats personnalisés permettant de donner les frais de service de 1$ à l’organisme bénéficiaire, en échange du respect de certaines conditions d’utilisation (ex.: 20+ photos téléchargées sur la page de l’événement).

    Pour en savoir plus sur ces opportunités, contactez: [email protected]

  • Non. Chaque club étudiant ratifié par la SÉUO dispose déjà d'une organisation Bounce pré-créée. Une fois ajouté à l'organisation de votre club, vous aurez le contrôle total pour modifier les éléments de l'organisation tels que les listes de membres et l'image de marque (c'est-à-dire les photos d'affichage). Lors de la transition annuelle entre les clubs, les nouveaux dirigeants de club seront également ajoutés en tant qu'utilisateurs « Admin », ce qui éliminera le besoin de partager les mots de passe. 

    Vous pouvez rejoindre l'organisation de votre club ICI.

  • [email protected]